ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?ustal?kikliklerden bir öbürü ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?EvetÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (ait taraflar) tan?lamamlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya denli bir bentlam analizini bile gerektirmektedir. ISO be